주머니에 맞는 콜센터!
Freshcaller 모바일 앱을 사용하면 이동 중에도 고객이 연락하거나 사용할 수 있습니다. 전화 시스템이 주머니에 있습니다! 이 앱의 현명하게 디자인 된 기능은 귀하의 방식으로 오는 모든 통화를 해결하고 고객의 문제를 해결하는 데 도움이됩니다.
고객에게시기 적절한 솔루션을 제공하고 비즈니스 지원 게임에서 최선을 다하십시오!
클라우드 기반 전화 시스템의 기능
전화 : 편의상 전화를 받고받습니다.
연락처 : Freshcaller 앱 내에서 전화 저장 전화 연락처
에이전트 상태 : 앱 내에서 온라인과 오프라인 사이를 토글링하여 가용성을 설정하십시오.
최근 전화 : 최근 통화 목록에서 가장 최근 발신자와 직접 참여
국내 기능 : 전화중인 동안 전화를 끊거나 전화를 다른 전화 사용자에게 전송하거나 전화를 걸어 깨끗한 고객 경험을 제공 할 수 있습니다. 통화 중에 앱의 다른 화면으로 이동할 수도 있습니다.
후속 조치 호출 기록의 항목을 탭하여 통화를 반환하거나 통화 요약을보고 기록을 재생합니다.
다중 수신 통화 한 단일 화면에서 대기열에서 모든 들어오는 통화보기
티켓 : 중요하고 해결되지 않은 전화를 Freshdesk에서 티켓으로 변환하십시오.
리드 : CRM 리드 항목에 통화 음표 및 녹음을 추가하십시오.
Freshcaller 의 이점
더 이상 부재중 전화 : 언제 어디서나 전화에 참석할 수 있다는 장점으로 언제든지 고객 통화를 놓치게 할 수 있습니다.
하나의 계정. 동일한 규칙 : 웹에서하는 것처럼 통화 라우팅, IVR 및 스마트 에스컬레이션의 특전을 즐기십시오.
사용하기 쉬운 : 직관적이고 간단한 사용자 경험으로 인해 에이전트를 탑승하기 위해 별도의 교육이 필요하지 않습니다.
21 일 동안 무료로 시도해 볼 수 있습니다.
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