監視與ICG軟件質素系統連接的過程和人員。
使用監視方法組織審核過程。使用一種實用的方式（簡單而有用）在這里和現在確定您的優先級過程。
專注於可以保證您的戰略結果的過程。確保每個人都在這里和現在都將自己的行為引導到最重要的結果。
不要浪費時間同時向所有人提供通用指示。提高團隊的生產力，專注於每個人。知道與每個人交談什麼，為什麼。
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