Aspekte Workforce Management für Agenten und Vorgesetzte.
Aspekte Workforce Management bietet Agenten und Vorgesetzten einen sofortigen Zugriff, um das Aspekt -Belegschaftsmanagement direkt von einem Tablet oder einem Smartphone -Gerät aus zu bewirken. Ermöglichen Sie den Agenten, sich selbst zu verarbeiten, und stellen Sie den Vorgesetzten die Tools zur Verfolgung von Zeitplänen, Agentenanfragen sowie Intra-Day-Leistungsstatistiken „On the Go“ zur Verfügung.
Agentenfunktionalität:
Sehen Sie die Daten der einzelnen Agenten an
Sehen Sie vorhanden und fügen Sie neue Ausnahmsanfragen für das Personalmanagement hinzu
Sehen Sie sich die Daten zur persönlichen Kontoauslastung an
Agentenproduktivitätsstatistik anzeigen
Fähigkeit, Push -Benachrichtigungen zu Ereignissen des Personalmanagements zu erhalten
*Wenn Sie über den Personalification -Server des Workforce Managements aktiviert sind
Supervisor -Funktionalität:
Sehen Sie die Daten der einzelnen Agenten an
Teamplane anzeigen Datenplanendaten
Sehen Sie vorhanden und fügen Sie neue Ausnahmsanfragen für das Personalmanagement hinzu
Intra-tägige Leistungsstatistiken anzeigen
Senden Sie Benachrichtigungen an einen einzelnen Agenten oder ein ganzes Team von Agenten
Fähigkeit, Push -Benachrichtigungen zu Ereignissen des Personalmanagements zu erhalten
*Wenn Sie über den Personalification -Server des Workforce Managements aktiviert sind
Herunterladen