Aspek Manajemen Tenaga Kerja untuk Agen dan Pengawas.
Aspect Workforce Management menyediakan akses langsung untuk agen dan pengawas ke aspek manajemen tenaga kerja langsung dari tablet atau perangkat telepon pintar. Agen Empower untuk mengatur jadwal diri dari jarak jauh, dan memberikan alat untuk melacak jadwal, permintaan agen, serta statistik kinerja intra-hari "saat bepergian".
Fungsionalitas Agen:
Lihat Data Jadwal Agen Individual
Lihat yang ada dan tambahkan permintaan pengecualian manajemen tenaga kerja baru
Lihat data saldo akun pribadi
Lihat Statistik Produktivitas Agen
Kemampuan untuk menerima pemberitahuan dorong pada acara manajemen tenaga kerja
*Jika diaktifkan melalui server pemberitahuan manajemen tenaga kerja
Fungsionalitas Pengawas:
Lihat Data Jadwal Agen Individual
Lihat Data Jadwal Tim
Lihat yang ada dan tambahkan permintaan pengecualian manajemen tenaga kerja baru
Lihat statistik kinerja intra-hari
Kirim pemberitahuan ke agen individu atau seluruh tim agen
Kemampuan untuk menerima pemberitahuan dorong pada acara manajemen tenaga kerja
*Jika diaktifkan melalui server pemberitahuan manajemen tenaga kerja
unduh