O aplicativo CM Helpline foi projetado para cidadãos.
O governo de Madhya Pradesh lançou o aplicativo móvel para registrar queixas/sugestões dos cidadãos. O aplicativo móvel está vinculado ao portal CMHelPline 181 do governo de Madhya Pradesh, onde as queixas/sugestões também podem ser registradas na Web (cmhelpline.mp.gov.in). Uma interface rápida e fácil de usar foi fornecida para registro e rastreamento de queixas através de telefones celulares. Cada queixa receberá um número de referência exclusivo. O cidadão pode usar esse número de referência para acompanhar o progresso das queixas, enviar lembrete e também para dar feedback após o descarte. Após o registro de queixas bem -sucedidas, a referência será automaticamente encaminhada ao oficial em questão a reparação.
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