Führen Sie den Service Excellence über IT, HR, Einrichtungen und mehr unterwegs.
Verwalten Sie Ihre Anfragen, Aufgaben und Genehmigungen - unabhängig davon, ob Sie sich auf dem Boden oder unterwegs befinden.
Mit einer Reihe intuitiver Ticketfunktionen, Echtzeit-Dashboards und einem mit KI betriebenen Sprachassistenten können Sie die Lieferung der Services nicht nur in der Personalabteilung, in der Personalabteilung, in der Finanzierung, in der Einrichtungen und darüber hinaus verbessern.
Entdecken Sie die wichtigsten Funktionen, die Ihre Serviceerfahrung verändern können
Mehrfachinstanzverwaltung: Wechseln Sie mühelos zwischen Service Deskinstanzen und greifen Sie auf verschiedene Module zu.
Anfrageverwaltung: Erstellen, Bearbeiten und Verwalten von Vorfällen und Serviceanfragen mit Leichtigkeit.
Erweiterte Filterung und Suche: Filtern und suchen Sie schnell nach Anfragen nach Typ, ID, Betreff oder Namen, um sicherzustellen, dass Sie ohne Probleme das benötigen, was Sie benötigen.
Anforderungsdetails: Zugriff auf umfassende Anforderungsdetails, einschließlich Konversationen, Verlauf und Auflösungen. Fügen Sie Notizen hinzu und laden Sie Anhänge direkt in Anfragen, bereichern Sie den Kontext und die Zusammenarbeit.
Aufgabenverwaltung: Erstellen, Bearbeiten und Verwalten von Aufgaben in allen Modulen. Filtern und Suchaufgaben, verfolgen Sie Arbeitsprotokolle und löschen Sie nach Bedarf Aufgaben.
Genehmigungsmanagement: Zeigen und Verwalten von Genehmigungen für Anfragen, Änderungen, Veröffentlichungen und Bestellungen.
Echtzeit-Benachrichtigungen: Bleiben Sie über Service Desk-Aktivitäten auf dem Laufenden und fordern Sie Updates mit rechtzeitigen Push-Benachrichtigungen an.
Dynamisches Dashboard: Verfolgen Sie organisatorische Ankündigungen und überwachen Sie wichtige Leistungsmetriken, einschließlich anstehender Anfragen und tägliche Fälligkeitsanfragen, um Ihren Aufgaben voraus zu sein.
Asset Management: Fügen Sie die Vermögenswerte Ihres Unternehmens hinzu, sehen Sie sich die Vermögenswerte, indem Sie Barcodes oder QR -Codes scannen. Verfolgen Sie die Details der Vermögenswerte, stellen Sie Anfragen im Zusammenhang mit Vermögenswerten auf und ändern Sie die Informationen zu den Vermögenswerten unterwegs.
Wissensbasiszugriff: Finden Sie Lösungen in Ihrer Helpdesk -Wissensbasis, um Probleme schneller zu lösen.
AI-betriebener Smart Assistant: Verbinden Sie sich mit Zia für sofortige Unterstützung durch Gesprächs-Chat- oder Sprachbefehle.
Wenn Sie Servicedesk Plus noch nicht installiert haben, probieren Sie die vollständig vorgestellte 30-tägige kostenlose Testversion unter mnge.it/try-itsm-now aus.
Hinweis: Dies ist keine eigenständige Anwendung. Um sich anzumelden, muss Ihre Organisation ein Konto bei Servicedesk Plus haben.
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