Conduisez l'excellence du service à travers elle, les RH, les installations et plus encore en déplacement.
Gérez vos demandes, tâches et approbations - sans que vous soyez sur le sol ou en mouvement.
Avec une suite de capacités de billetterie intuitives, de tableaux de bord en temps réel et d'un assistant vocal alimenté par l'IA, vous pouvez améliorer la prestation de services non seulement, mais sur les RH, les finances, les installations et au-delà.
Découvrez les principales fonctionnalités qui peuvent transformer votre expérience de service
Gestion des instances multiples: basculez sans effort entre les instances de service de service et accédez à différents modules.
Gestion des demandes: créer, modifier et gérer facilement les demandes d'incident et de service.
Filtrage et recherche avancées: filtrez rapidement et recherchez les demandes par type, id, sujet ou nom, en vous assurant de trouver ce dont vous avez besoin sans tracas.
Détails de la demande: Accédez aux détails complets de la demande, y compris les conversations, l'historique et les résolutions. Ajoutez des notes et téléchargez des pièces jointes directement aux demandes, enrichissant le contexte et la collaboration.
Gestion des tâches: créer, modifier et gérer les tâches sur tous les modules. Filtrez et recherchez les tâches, suivez les journaux de travail et supprimez les tâches au besoin.
Gestion de l'approbation: Afficher et gérer les approbations pour les demandes, les modifications, les versions et les bons de commande.
Notifications en temps réel: restez informé des activités du service du service et demandez des mises à jour avec des notifications push en temps opportun.
Tableau de bord dynamique: gardez une trace des annonces organisationnelles et surveillez les mesures de performances clés, y compris les demandes en attente et les demandes d'échéance quotidiennes, pour garder une longueur d'avance sur vos tâches.
Gestion des actifs: ajouter, afficher et gérer les actifs de votre organisation en numérisant les codes-barres ou les codes QR. Suivre les détails des actifs, augmenter les demandes liées aux actifs et modifier les informations des actifs en déplacement.
Accès de la base de connaissances: trouvez des solutions dans votre base de connaissances pour résoudre les problèmes plus rapidement.
Assistant intelligent AI propulsé: Connectez-vous avec Zia pour une prise en charge instantanée via des commandes de chat conversationnelles ou vocales.
Si vous n'avez pas encore installé ServiceDesk Plus, allez-y et essayez l'essai gratuit entièrement en vedette de 30 jours sur mnge.it/try-ittsm-now.
Remarque: Ce n'est pas une application autonome. Pour vous connecter, votre organisation doit avoir un compte avec Servicedesk Plus.
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