Obtenga acceso a la información específica del cliente, incluidos los detalles del boleto de problemas.
Los clientes y los empleados pueden usar esta aplicación para obtener acceso a información específica del cliente, incluidos boletos de problemas, detalles de boletos y datos de uso de IP (futuro). Un usuario también puede ver las notas asociadas con un ticket de problemas. La integración con el sistema de respuesta de voz interactiva de nivel 3 también se incluye, así como una forma para que un cliente complete una encuesta de satisfacción del cliente.
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