고객과 직원은이 응용 프로그램을 사용하여 문제 티켓, 티켓 세부 정보 및 IP 사용량 데이터 (향후)를 포함한 고객 특정 정보에 액세스 할 수 있습니다. 사용자는 문제 티켓과 관련된 메모를 볼 수도 있습니다. 레벨 3 대화식 음성 응답 시스템과의 통합과 고객이 고객 만족도 설문 조사를 작성하는 방법도 포함되어 있습니다.
최신 버전 5.0의 새로운 기능
2017 년 8 월 21 일에 마지막 업데이트 된 고객은 새로운 응용 프로그램으로 리디렉션됩니다.
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