Accédez à des informations spécifiques au client, y compris les détails des billets de difficulté.
Les clients et les employés peuvent utiliser cette application pour accéder aux informations spécifiques aux clients, y compris les billets de problème, les détails des billets et les données d'utilisation de la propriété intellectuelle (future). Un utilisateur peut également afficher les notes associées à un ticket de problème. L'intégration avec le système de réponse vocale interactive de niveau 3 est également incluse ainsi qu'un moyen pour un client de remplir une enquête de satisfaction client.
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